北京工商局海淀分局，创新与服务并重的市场监管典范

在首都北京的核心区域——海淀区，活跃着一支致力于推动区域经济发展、维护市场秩序、保护消费者权益的重要力量，那就是北京市工商行政管理局海淀分局（以下简称“海淀工商分局”），作为全国工商系统的一面旗帜，海淀工商分局自成立以来，始终坚持以人为本的服务理念，不断创新监管方式，努力营造公平竞争的市场环境，成为了新时代市场监管体系中的佼佼者。

强化市场监管，构建和谐营商环境

海淀工商分局始终将市场监管作为工作的核心，通过一系列强有力的措施，确保市场的规范运行，分局定期开展专项整治行动，重点打击假冒伪劣商品、虚假广告等违法行为，有效净化了市场环境；积极引导企业加强自律，倡导诚信经营，营造了良好的市场氛围，特别是针对网络经济这一新兴领域，海淀工商分局积极探索“互联网+监管”模式，利用大数据、云计算等现代信息技术手段，实现了对网络交易行为的精准监管，极大地提升了监管效率和效果。

优化服务流程，提升企业满意度

为更好地服务区域经济发展大局，海淀工商分局大力推行“放管服”改革，简化审批流程，缩短办事时限，提高服务效率，实施全程电子化登记制度，让申请人足不出户就能完成企业注册手续；设立“绿色通道”，为重大项目提供一站式服务，大大节省了企业的等待时间；推行“首问责任制”，确保每一位来访者都能得到及时有效的答复，这些举措不仅提高了政府工作效率，也显著增强了企业的获得感和满意度，有力促进了区域内各类市场主体的健康发展。

聚焦知识产权保护，激发创新活力

海淀区作为全国科技创新中心的重要组成部分，汇聚了大量高新技术企业和科研机构，为此，海淀工商分局高度重视知识产权保护工作，采取多项措施，助力区域创新生态建设，分局设立了专门的知识产权科，负责受理投诉举报、查处侵权案件，并定期举办培训活动，帮助企业增强自我保护意识；还建立了与法院、检察院等部门的合作机制，形成合力打击侵犯知识产权的行为，有效维护了权利人的合法权益，这些做法不仅保护了创新者的积极性，也为整个区域营造了良好的创新氛围。

深化政企合作，共建良好政商关系

为进一步密切与企业的联系，构建亲清新型政商关系，海淀工商分局积极开展各种形式的交流互动，组织召开企业家座谈会，倾听企业声音，收集意见建议；开展“送政策上门”活动，帮助企业了解掌握最新的法律法规及扶持政策；设立“企业联络员”，为企业提供个性化指导和服务，通过这些方式，不仅增强了政府部门与企业之间的沟通理解，也使企业能够更好地适应市场变化，抓住发展机遇。

北京市工商行政管理局海淀分局在新时代背景下，凭借其锐意进取的精神面貌、扎实有效的监管措施以及优质高效的服务水平，在推动区域经济发展、优化营商环境方面取得了显著成效，随着经济社会的发展变化，海淀工商分局将继续深化改革，不断创新，为建设更加繁荣稳定、充满活力的海淀区作出新的更大贡献。

本文通过对北京工商局海淀分局在强化市场监管、优化服务流程、聚焦知识产权保护以及深化政企合作等方面工作的介绍，展示了其在新时代背景下如何成为市场监管领域的典范，以及它对促进区域经济发展所做出的重要贡献。